概览

MELIAHUB Freight 是 MELIAWISE 为合作货代提供的在线空间。我们交给您的每一票货（调度单，编号如 RT-0101）都会出现在这里。您需要在系统中完成三件事：

• 接单：确认您负责这票货。
• 填写跟踪号：每个包裹、集装箱或运单一个号码，系统会自动跟踪状态和预计到达时间。
• 填写运费：整个调度单的总运费，货物送达之前都可以修改。

一票货在系统中的状态依次为：

1. 已发给货代出现在「待处理」
2. 已接单出现在「进行中」
3. 已发货已填写跟踪号
4. 已送达锁定，不能再修改

登录

在电脑或手机浏览器中打开 freight.meliahub.co，输入 MELIAHUB 提供的用户名或邮箱和密码，然后点击 登录。第一次登录时，系统会请您设置自己的密码。

右上角可以切换语言（FR / EN / 中文），选择 中文 后，界面与本指南一致。

查看您的发运

登录后，首页按状态分为三个标签：

每张卡片显示调度单号、运输方式、纸箱数量、期望发运日期、客户名称和我们的备注。页面每分钟自动刷新一次，也可以点击右上角的 刷新。

1第 1 步：接单

点击卡片打开调度单详情。请先核对：

• 运输方式和期望发运日期；
• 目的地：收货门店、地址、联系人和电话；
• 纸箱清单：每个客户的纸箱号和件数；
• 装箱单：可下载 装箱单（Excel） 或打开 打印版；如有发票，也可在此下载。

确认无误后，点击底部的 接单。调度单会移到「进行中」标签。

2第 2 步：填写跟踪号

在调度单详情中向下滚动到 发运跟踪 区域：

1. 点击 + 添加跟踪号，每个号码占一行。
2. 在左侧选择承运人（UPS、DHL、FedEx、Maersk、COSCO、顺丰等；没有的请选「其他承运人」）。
3. 在中间输入跟踪号 / 集装箱号 / 运单号。
4. 右侧的跟踪链接可选：只有当承运人不在列表中时才需要填写。
5. 一个调度单有多个包裹、多个集装箱或多张运单时，请逐个添加；填错的号码点击 × 删除。

3第 3 步：填写运费

在同一个 发运跟踪 区域填写：

填写完毕后点击 保存跟踪信息。所有字段都不是必填的，可以先保存已知信息，之后再补充。

运费什么时候可以修改？

只要调度单还没有标记为「已送达」，您随时可以修改跟踪号和运费。常见做法是：发货时先填写预估运费，收到最终账单后再改为实际运费。

每次保存都会记录修改人和时间（显示在「发运跟踪」右上角）。调度单送达后，发运跟踪区域只显示已保存的信息，不能再编辑：

4第 4 步：标记为已发运

货物实际发出后，点击底部的 标记为已发运。该按钮会同时保存您在发运跟踪区域填写的内容，并把状态改为「已发货」。

至少要填写一个跟踪号，这个按钮才可以点击。

5第 5 步：确认送达

「进行中」标签的卡片上会显示跟踪号（可点击查看承运人网站）、运费和预计到达日期。

货物送达收货门店后，打开调度单，点击 标记为已送达 并确认。MELIAWISE 团队也可以在后台确认送达。

在手机上使用

MELIAHUB Freight 可以直接在手机浏览器中使用（无需安装应用），功能与电脑版完全相同：查看调度单、接单、填写跟踪号和运费。

常见问题

一个调度单有好几个包裹，运费怎么填？

每个包裹添加一个跟踪号；运费只填整票货的总额。

跟踪号填错了怎么办？

在「已送达」之前，直接修改号码或点击 × 删除该行，然后点击 保存跟踪信息。

发货时还不知道最终运费？

先填写预估金额并保存，收到最终账单后再修改。只要没有标记为「已送达」都可以修改。

为什么「标记为已发运」按钮是灰色的？

还没有填写跟踪号。请至少添加一个跟踪号。

跟踪号旁边显示「未关联」？

表示系统正在向跟踪服务登记该号码，登记完成后会自动显示运输状态，您无需任何操作。

跟踪状态没有更新？

系统会自动同步承运人信息，可能会有几个小时的延迟。请确认号码和承运人选择正确。

看不到某个调度单？

这里只显示交给您公司的调度单。请点击 刷新；如果仍然看不到，请联系 MELIAWISE 团队。

图中的数据均为演示数据。1 等橙色编号对应图下方的说明。